Самый удобный способ доставки в Латвии

Доставка и получение посылок 

При оформлении заказа в нашем интернет-магазине вы получите его через терминалы Omniva в течение 5-14 дней.

Стоимость доставки - € 3.00

Если ваш заказ содержит более 3 пар обуви, он может быть разделен на несколько ячеек Omniva (стоимость доставки остается неизменной - 3,00 евро, независимо от количества шкафчиков).

Товар отправляется только после полной оплаты заказа и доставки.

При получении товара через терминал Omniva необходимо ввести код, полученный в текстовом сообщении, на экране сенсорного терминала. После этого дверь терминала откроется. Отправления в терминале хранятся в течение 7 дней с момента получения вами текстового сообщения на ваш телефон. Если посылка не будет забрана получателем в течение 7 дней, она будет возвращено отправителю. Возвращенное отправление может быть получено снова, оплатив почтовые расходы.

Политика возврата

Быстрый возврат в течении 14 дней

Если товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, не подходят или не отвечают ожиданиям, клиент имеет право вернуть их БЕСПЛАТНО и без объяснений в течение 14 дней после получения заказа, заполнив прилагаемую к счету форму.

Возврат средств за возвращенный товар будет осуществлен после получения товара обратно продавцом и его обработки (в течение 7 дней).

Возврат товара с кодом возврата 

Код возврата также указан в сообщении о размещении посылки или в электронном письме. С его помощью вы можете вернуть отправление в почтовый терминал. Сохраните оригинальную адресную карточку для возвратной отправки. При возврате отправления в почтовый терминал будет напечатана новая адресная карточка. Приклейте ее к отправлению и поместите в ячейку.

​

Возврат товаров в почтовый терминал

Возьмите товар, который вы хотите вернуть, и отправьте его в ближайший почтовый терминал. Коснитесь экрана, выберите желаемый язык, затем выберите функцию "Возврат посылки" из меню.

​

• Введите код возврата, который вы получили в текстовом сообщении или электронной почте, на экране.
• Прикрепите напечатанную адресную карточку к отправлению. Вы найдете адресную карточку в прорези под платежным терминалом.
• Поместите посылку в открывающуюся ячейку, закройте дверцу и подтвердите отправление, нажав кнопку "Подтвердить", отображаемую на экране.
• При необходимости распечатайте квитанцию.

Если на посылке есть штрих-код, вы можете просто отсканировать его после выбора функции возврата. Помните! Также есть возможность ввести номер посылки вручную.

ВАЖНО: Бесплатный возврат с Omniva предоставляется только в течение 14 дней с момента размещения товара в почтовом терминале.

Отправление должно быть упаковано так же, как и получено, на самом отправлении ничего не должно быть написано, оно должно быть только соответствующим образом упаковано и отправлено с использованием услуг Omniva.

ПРИМЕЧАНИЕ: Возвращаемый товар должен быть чистым и без дефектов. Обувь, предназначенная для возврата, НЕ ДОЛЖНА носиться на улице!

Быстрый возврат - это удобный способ убедиться, что вы не ошиблись с размером - если есть сомнения, вы можете купить несколько размеров и бесплатно вернуть те, которые вам не подходят.

Решение проблем

Если в течение 30 дней после ношения заказанной вами обуви вы заметите дефекты или у вас возникнут претензии к качеству, мы приглашаем вас связаться с нами по электронной почте по адресу:antilainfo@inbox.lv​

Пожалуйста, предоставьте подробное объяснение проблемы и приложите фотографии дефекта или другие доказательства, а также номер заказа. Наши консультанты обработают информацию в течение 7 дней и предложат возможные решения.

Каждая проблема будет рассмотрена индивидуально.